Si una persona instala y otra no, el país puede influir, pero no es la única explicación. Buscá evidencia antes de ampliar la distribución de la app.
Definí la cobertura prevista
Anotá dónde están los testers y en qué mercados querés lanzar el producto. Son decisiones relacionadas, pero diferentes. Una necesidad temporal de pruebas no debería alterar sin querer tu estrategia comercial.
Google ofrece controles de países y regiones. Revisá el canal relevante y las opciones de sincronización o herencia que aparezcan en tu consola. Una instalación exitosa en prueba interna no demuestra disponibilidad en la cerrada.
Compará dos intentos
Usá la misma app, canal y versión. Confirmá que ambas personas utilizan sus cuentas autorizadas. Pedí el punto exacto del fallo y su mensaje, evitando datos personales en capturas públicas.
Si el país ya está habilitado, revisá compatibilidad, cuenta seleccionada y estado de publicación antes de tocar más regiones. Una VPN no reemplaza una configuración de distribución correcta.
Cambiá con intención
Registrá el estado anterior, el cambio deseado y su alcance. Comprobá si afecta otros canales. Luego seguí el flujo de revisión o publicación aplicable y repetí la prueba con una persona afectada.
Cerrá la revisión con una nota: paquete, canal, regiones verificadas, estado publicado y resultado del acceso. Guardala junto a la lista de testers para no confundir más adelante la disponibilidad de producción con la del test.
Referencia oficial
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Portada ilustrativa generada con IA; no representa una captura real de Play Console.
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